Politika privatnosti

Crypto Solutions d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Trgovac“) posvećen je zaštiti privatnosti i bezbednosti podataka o ličnosti svih korisnika internet prodavnice www.cryptoshop.rs.

Korišćenjem internet stranice korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i načinom na koji Trgovac prikuplja, koristi, obrađuje i štiti podatke o ličnosti.

Prikupljanje podataka

Trgovac prikuplja isključivo podatke koji su neophodni za:

  • obradu i realizaciju porudžbina;
  • komunikaciju sa korisnicima;
  • isporuku naručenih proizvoda;
  • izdavanje fiskalnih i drugih računovodstvenih dokumenata;
  • pružanje korisničke podrške;
  • obradu reklamacija i drugih zahteva korisnika;
  • unapređenje kvaliteta usluga internet prodavnice;
  • ispunjavanje zakonskih obaveza.

Podaci koji se mogu prikupljati uključuju:

  • ime i prezime;
  • adresu za isporuku;
  • adresu elektronske pošte;
  • broj telefona;
  • podatke potrebne za izdavanje računa;
  • druge podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi prilikom korišćenja internet prodavnice ili komunikacije sa Trgovcem.

Trgovac prikuplja samo podatke koji su primereni, relevantni i ograničeni na ono što je neophodno za ostvarivanje svrhe njihove obrade.

Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se isključivo radi:

  • izvršenja kupoprodajnog ugovora;
  • isporuke proizvoda;
  • komunikacije sa korisnicima;
  • pružanja korisničke podrške;
  • rešavanja reklamacija i drugih zahteva korisnika;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza;
  • unapređenja rada internet prodavnice;
  • zaštite legitimnih interesa Trgovca u skladu sa važećim propisima.

Podaci neće biti obrađivani u svrhe koje nisu u skladu sa svrhom zbog koje su prikupljeni.

Marketing i obaveštenja

Trgovac može korisnicima slati obaveštenja o novim proizvodima, promotivnim akcijama, pogodnostima i drugim informacijama od značaja za poslovanje internet prodavnice, u skladu sa važećim propisima.

Korisnik u svakom trenutku može odjaviti prijem promotivnih poruka korišćenjem opcije za odjavu ili slanjem zahteva na e-mail adresu:

prodaja@cryptoshop.rs

Deljenje podataka

Trgovac ne prodaje niti ustupa podatke o ličnosti trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni trećim licima samo kada je to neophodno radi:

  • realizacije porudžbine;
  • isporuke proizvoda;
  • pružanja hosting i IT usluga;
  • računovodstvene obrade;
  • izvršavanja zakonskih obaveza;
  • postupanja po zahtevima nadležnih državnih organa.

Sva lica koja obrađuju podatke u ime Trgovca obavezna su da iste obrađuju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Bezbednost podataka

Trgovac primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka, uništenja ili zloupotrebe.

Bezbednosne mere obuhvataju, između ostalog:

  • kontrolu pristupa podacima;
  • zaštitu korisničkih naloga lozinkama;
  • ograničen pristup podacima isključivo ovlašćenim licima;
  • korišćenje bezbednih komunikacionih protokola prilikom prenosa podataka.

Iako Trgovac primenjuje odgovarajuće mere zaštite, nijedan sistem elektronske komunikacije ne može garantovati apsolutnu bezbednost podataka.

Pravni osnov obrade podataka

Lični podaci obrađuju se zakonito, pošteno i transparentno, isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i u obimu koji je neophodan za ostvarenje tih svrha.

Podaci o ličnosti obrađuju se na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • izvršenja ugovora zaključenog sa korisnikom;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza Trgovca;
  • legitimnog interesa Trgovca, kada je to dozvoljeno važećim propisima;
  • saglasnosti korisnika, kada je ona potrebna.

Podaci neće biti obrađivani na način koji nije u skladu sa svrhom njihovog prikupljanja.

Posebni podaci potrebni za izdavanje dokumentacije

U pojedinim slučajevima, u skladu sa važećim poreskim i računovodstvenim propisima Republike Srbije, može biti potrebno prikupljanje dodatnih identifikacionih podataka radi pravilnog izdavanja fiskalnih ili drugih računovodstvenih isprava.

Ukoliko je za konkretnu kupovinu ili izdavanje odgovarajuće dokumentacije neophodno dostavljanje određenih podataka o ličnosti, Trgovac će od korisnika zatražiti isključivo podatke koji su neophodni za ispunjenje zakonskih obaveza, uz njihovu obradu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

U slučaju da korisnik ne želi da dostavi podatke koji nisu zakonom obavezni za konkretnu kupovinu, Trgovac neće zahtevati njihovo dostavljanje kao uslov za realizaciju porudžbine, osim kada je njihovo prikupljanje neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza ili izdavanja odgovarajuće računovodstvene dokumentacije.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo da, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti:

  • zatraži pristup svojim podacima;
  • zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • zahteva brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
  • zahteva ograničenje obrade;
  • uloži prigovor na obradu podataka;
  • ostvari pravo na prenosivost podataka;
  • podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Rok čuvanja podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu važeći zakonski propisi.

Podaci koji se obrađuju na osnovu saglasnosti korisnika čuvaju se do njenog opoziva, osim ukoliko je svrha obrade ostvarena ranije ili je drugačije propisano zakonom.

Kolačići (Cookies)

Internet stranica www.cryptoshop.rs koristi kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analize posećenosti i poboljšanja kvaliteta usluga.

Kolačići predstavljaju male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika i omogućavaju pravilno funkcionisanje pojedinih delova internet prodavnice.

Korisnik može u svakom trenutku promeniti podešavanja svog internet pregledača i ograničiti ili onemogućiti korišćenje kolačića, pri čemu pojedine funkcionalnosti sajta možda neće raditi na očekivani način.

Korišćenje kolačića i slanje promotivnih poruka sprovodi se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Izmene Politike privatnosti

Crypto Solutions d.o.o. zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni ili dopuni u bilo kom trenutku radi usklađivanja sa važećim propisima ili unapređenja poslovanja.

Sve izmene biće objavljene na internet stranici www.cryptoshop.rs i stupaju na snagu danom objavljivanja.

Nastavkom korišćenja internet prodavnice nakon objavljivanja izmena smatra se da je korisnik upoznat sa novom verzijom Politike privatnosti.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti korisnici mogu kontaktirati Trgovca:

Crypto Solutions d.o.o.

Ljutice Bogdana 2V

11000 Beograd

Matični broj: 21296392

PIB: 110093981

E-mail: prodaja@cryptoshop.rs

Telefon: +381 63 808 42 86